Ряд сообщений в социальных сетях, а также независимое расследование, проведенное YouTube-каналом 3D Musketeers, указывают на то, что оригинальная плата питания A1 в некоторых ситуациях может привести к перегреву элементов. Bambu Lab уверяет нас, что риск минимален и устранен в более новых моделях.
У Bambu Lab и, возможно, у пользователей ее 3D-принтеров A1 назревают проблемы, поскольку в социальных сетях появляется все больше сообщений о том, что некоторые платы распределения питания принтеров плавятся и становятся неработоспособными. Независимое расследование, проведенное YouTube-каналом 3D Musketeers, собрало множество примеров таких принтеров и пришло к выводу, что принтеры нельзя оставлять без присмотра во время печати. В свете растущей обеспокоенности мы связались с Bambu Lab для получения разъяснений, подтверждения того, что они признают эти претензии, и того, что компания сделала или собирается сделать по этому поводу — и сегодня мы получили ответы.
Недостаток, при котором один компонент при определенных условиях нагревается настолько, что размягчает или плавит соседние компоненты и пластиковую раму принтера, был особо отмечен 3D Musketeers в апреле в рамках серии #PrintFix Friday канала. С тех пор канал проводит кампанию, призывая владельцев A1 с подобными случаями связаться с ним, собирая достаточное количество примеров одной и той же проблемы, чтобы затем доказать, что в конструкции A1 есть недостаток, и заявить, что устройство представляет опасность. Их вывод: A1 требует как минимум дополнительных мер предосторожности при использовании, если не полного отказа от него.
Признание проблемы о «перегреве»
Bambu Lab признала наличие проблемы и заявила, что она была устранена в третьем квартале 2025 года благодаря переработке платы, но при этом преуменьшает масштаб и серьезность проблемы.
Bambu Lab заявляет, что пользователи всегда могут с уверенностью использовать свои принтеры A1, но в ответ на мои вопросы рекомендует пользователям эксплуатировать принтер в сочетании с надлежащей защитой от перенапряжения, например, с помощью сетевого фильтра. В последнем видео 3D Musketeers по этой проблеме, опубликованном 26 декабря (до ответа Bambu Lab), пользователям рекомендуется либо отказаться от использования принтера, либо никогда не оставлять его без присмотра — по сути, они говорят, что ему нельзя доверять.
Как и всегда, когда речь идет о безопасности, особенно об электрической безопасности и теоретическом риске возгорания, это вызывает тревогу. Тем не менее, ажиотаж в социальных сетях часто заканчивается скорее бурей в стакане, чем пожаром, поэтому вот краткий обзор того, что произошло, и что Bambu Lab сделала или не сделала.
Техническая диагностика
В апреле 2025 года в видео 3D Musketeers под названием «This Bambu A1 is SMOKIN’!» был показан фрагмент пользователя Bambu Lab A1 в Украине:), у которого принтер, по всей видимости, расплавил в себе отверстие. Это видео показало проблему как неисправность термистора с отрицательным температурным коэффициентом (NTC), который обычно защищает принтер от скачков напряжения при нагревании. В данном случае термистор NTC работал ненормально, по-видимому, нагреваясь сверх своего эффективного рабочего диапазона и плавясь до такой степени, что прожег дыру в принтере.
Bambu Lab подтвердила оценку, что в таких ситуациях виновата термистор NTC. Представитель компании сообщил нам: «A1, а также наши принтеры серий X1 и P1, оснащены схемой защиты от пускового тока, предназначенной для уменьшения переходного тока, который может возникнуть при включении питания. Эта схема включает термистор с отрицательным температурным коэффициентом (NTC) и металлооксидный варистор (MOV)».
«Согласно результатам нашего расследования, зарегистрированные неисправности связаны с аномальными скачками напряжения или перенапряжением в электросети, например, вызванными молнией или подобными помехами… Повторное или сильное воздействие скачков напряжения может со временем повредить NTC. В некоторых случаях это повреждение может вызвать аномальный нагрев во время последующей эксплуатации, при котором температура может достигать примерно 160 °C, что приводит к размягчению или плавлению близлежащих пластиковых компонентов».
По цифрам
Bambu Lab сообщает, что впервые узнала об этой проблеме летом 2025 года и с тех пор зарегистрировала 0,052% случаев обращения пользователей в службу поддержки компании по всем упомянутым линейкам продуктов. По-видимому, проблема встречается достаточно редко, чтобы Bambu Lab могла довольствоваться ее устранением по мере появления, а не принимать такие радикальные меры, как полный отзыв A1 два года назад. Для тех, кто не в курсе, A1 изначально имела конструкцию кабеля ложа, которая впоследствии была признана неадекватной, что привело к отзыву принтеров и предложению варианта ремонта в домашних условиях (который в некоторых регионах требовал независимой сертификации) для устранения проблемы.
Компания защищает конструкцию платы и компонентов, говоря: «Конструкция цепи питания и окружающие пластиковые материалы соответствуют применимым стандартам безопасности и используют огнестойкие материалы. Хотя поврежденный NTC может генерировать достаточно тепла, чтобы деформировать или расплавить соседний пластик, это не приводит к возгоранию или продолжительному горению. В результате риск возгорания считается чрезвычайно низким… не было зарегистрировано ни одного случая возгорания, связанного с этой проблемой».
Конечно, конкретная формулировка не говорит о том, что в таких условиях риск возгорания равен нулю. Ни один юрист никогда не одобрил бы такое заявление компании. Но этих теоретических оснований достаточно, чтобы 3D Musketeers с «обоснованной уверенностью» заявили, что «вопрос времени, когда мы увидим пожары в домах из-за этих машин; независимо от того, виноваты ли в этом пользователи, все взоры обращены на Bambu».
Путь вперед
Для Bambu Lab проблема была решена в 2025 году. «Хотя проблема затрагивала очень небольшое количество устройств и возникала только в очень специфических условиях, мы все же внесли необходимые изменения. С технической точки зрения проблема была решена в третьем квартале 2025 года». Однако в некоторых случаях будет наблюдаться задержка, хотя, по утверждению Bambu Lab, их количество невелико.
Следовательно, пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, могут получить замену плат, обратившись в службу поддержки компании. Мы подтвердили, что Bambu Lab рассматривает эту проблему отдельно от общих условий гарантии, что означает, что любая машина, затронутая этой проблемой, независимо от того, находится ли она на гарантии или нет, получает полную поддержку.
В промежуточный период несложно найти публичные посты за последние девять месяцев, указывающие на ту же проблему, особенно после последнего видео 3D Musketeers. Логично, что чем больше внимания уделяется этой проблеме, тем больше случаев будет публично обсуждаться.
Отголоски 2024 года
Bambu Lab считает, что проблема решена, в частности, благодаря меры предосторожности, заключающейся в использовании соответствующего устройства защиты от перенапряжения между принтером и источником питания. При этом в некоторых публичных сообщениях, которые мы нашли, утверждается, что принтеры сгорели даже при использовании устройств защиты от перенапряжения и источников бесперебойного питания, что в некоторой степени противоречит позиции Bambu Lab, согласно которой перенапряжение и аномалии являются единственным фактором, вызывающим эту проблему. Возможно, между ними есть серая зона, в которой детали со временем изнашиваются.
Между этой ситуацией и проблемой с кабелем печатной платформы в 2024 году есть два ключевых различия. Тогда кризис начался с тихого уведомления затронутых пользователей, а затем перерос в полный отзыв продукции, но на протяжении всего процесса информация сообщалась прозрачно, с несколькими публикациями в блоге и сообщениями, в которых излагался план действий. Bambu Lab замалчивала эту проблему с лета и позволила недовольству нарастать, что теперь вынудило компанию дать разъяснения. Возможно, это было просчетом, который может быть следствием второго ключевого различия — уверенности компании в том, что количество затронутых устройств намного ниже 0,1 %, что и послужило поводом для отзыва.
Достаточно ли этого для вас, как пользователя A1, обеспокоенного состоянием своего принтера, решать лично вам. Если смотреть исключительно на цифры, то вы вряд ли когда-либо столкнетесь с этой проблемой и можете застраховаться от ее возникновения, приняв дополнительные меры предосторожности против скачков напряжения. В этом суть ответа Bambu Lab. Но цифры редко, если вообще когда-либо, побеждают в ситуации, столь интуитивно понятной, как потенциальное появление дыры в боковой части вашего устройства. Страх перед этим, каким бы маловероятным ни было его возникновение, вполне ожидаем.
